Uncategorized

La red social quiere contribuir a expandir el comercio electrónico y dinamizar la economía.

En plena pandemia de Covid-19, Facebook da un importante impulso al comercio electrónico con el lanzamiento de Shops, una herramienta para crear fácilmente tiendas online. Se trata de una herramienta gratuita que se podrá aplicar tanto en Facebook como en Instagram

Las tiendas contarán con servicios de terceros, incluidos Shopify, BigCommerce y Woo. Con esta iniciativa, Facebook quiere convertirse en un destino de compras de primer nivel.

En una transmisión en vivo, el CEO Mark Zuckerberg ha explicado que Shops servirá para expandir el comercio electrónico y contribuir así a reconstruir la economía mientras continúa la pandemia. “Si no puede abrir físicamente su tienda o restaurante, aún puede tomar pedidos en línea y enviarlos a la gente”, explica. “Estamos viendo que muchas pequeñas empresas que nunca han tenido negocios en línea se conectan por primera vez”.

¿Necesitas mejorar la presencia de tu página en Facebook? ¿Quieres que tu público meta pueda encontrar fácilmente tu página?

Facebook es una de las plataformas más efectivas para poder llegar a tu público meta en el momento correcto.

Esos días cuando imprimías panfletos con información acerca de tu negocio ya han quedado muy, pero muy atrás. El marketing digital ha permitido que más negocios de distintas industrias puedan llevar sus productos y servicios a una mayor audiencia en menor tiempo.

Aunque Google sigue siendo el lugar donde las personas buscan por un producto o servicio en específico, el marketing en Facebook es igualmente importante para poder acercarte a tus clientes potenciales.

Y es que Facebook continúa siendo la red social más popular popular en el mundo con más de 2.5 billones de usuarios activos cada mes.

Hemos compilado algunos consejos para mejorar la presencia de tu página en Facebook

1. Mantén actualizada la información de tu página

Uno de los pasos principales al configurar tu página de Facebook es asegurarte de que la información de tu negocio esté actualizada. Al hacerlo podrás asegurarte de que más personas puedan encontrar tu negocio y encuentren información relevante al respecto.

Si ya tienes una página de Facebook, revisa primero que tu información esté actualizada.

Asegúrate también de agregar una descripción para tu página que incluya información concreta acerca de tu negocio, después selecciona las categorías que mejor representen a tu página.

No olvides agregar información importante para comunicare con tus clientes. Puedes agregar tu teléfono, dirección, horarios de atención y un enlace a tu página web.

Todos estos pasos permitirán que tu audiencia descubra fácilmente tu página.

2. Aprovecha de los eventos y las opiniones

Crear eventos en Facebook es una forma excelente de optimizar la presencia de tu página en búsquedas locales y lograr que más personas conozcan tu negocio. Lo mejor acerca de los eventos es que también aparecen en las búsquedas acerca de alguna palabra o lugar.

Puedes crear eventos para promocionar tus conferencias en vivo, recaudaciones, talleres o simplemente alguna promoción especial.

Además, debes de prestar especial atención a las reseñas que recibas.

Las opiniones negativas pueden tener un impacto en los resultados de las búsquedas y el alcance que puede tener tu página.

Debes por eso asegurarte de que tus reseñas sean siempre positivas e intentar responder a los comentarios negativos para aclarar cualquier malentendido.

Responder a todas las reseñas es una excelente forma de acercarte a tus clientes y de mejorar tu reputación en línea.

3. Utiliza hashtags y palabras clave

Este es un paso bastante importante para que más personas puedan descubrir tu página.

Selecciona palabras clave relevantes que pueda buscar tu audiencia al buscar una opinión similar.

Puedes utilizar una herramienta como Ubersuggest o Moz para encontrar palabras clave para tu negocio.

Agregar hashtags a tus publicaciones permitirá que más personas puedan descubrir tu contenido cuando realizan una búsqueda.

Te recomendamos investigar cuáles son los hashtags que tu audiencia busca para encontrar lo que tu negocio ofrece. Podrías por ejemplo agregar un hashtag relacionado con tu ciudad, con la estación del año o con el nombre de tu producto.

Para este paso será necesario que prestes especial atención a la creación de tu estrategia de contenido. Agorapulse puede ayudarte a programar tus publicaciones de manera eficiente e incluso gestionar más de una página a la vez.

Puedes programar tu contenido, responder a mensajes, responder  a comentarios orgánicos e incluso comentarios en anuncios desde un solo lugar.

4. Participa en grupos para mejorar la presencia de tu página en Facebook

Los grupos son un lugar excelente para acercarte a tu audiencia. Compartir tu contenido en Grupos de Facebook en los que participe tu público meta te ayudará a incrementar el alcance de tu página.

Si vendes bicicletas, por ejemplo, puedes encontrar un grupo de ciclistas en tu ciudad en el que puedas anuncios ofertas especiales o eventos que organices. Puedes incluso crear tus propios grupos para crear una comunidad entorno a tu marca en la que puedas ofrecer consejos e incluso promociones especiales.

Además de todo esto, los grupos tienen una función de búsqueda que permite que los participantes puedan encontrar el contenido que buscan dentro de este mismo grupo. ¡Aprovéchalos!

5. Sigue e interactúa con otras páginas

Otra forma de hacerte más visible en esta red social es siguiendo a otras páginas relacionadas con la tuya.

Esto significa que debes de seguir a páginas con una audiencia similar a la tuya, no a tus competidores directos.

Una vez que los sigas, puedes comentar en su contenido o incluso compartir contenido que pueda ser relevante para tu audiencia, simplemente debes recordar compartirlo con tu página y no tu perfil personal.

Puedes compartir eventos en tu comunidad, ofertas relevantes para tu audiencia o incluso alguna actualización que te parezca que tu público pueda disfrutar.

En conclusión

Si sigues todos los pasos que incluimos en este post podrás ver resultados positivos en poco tiempo. Las personas podrán encontrar fácilmente tu página y así podrás construir una comunidad en Facebook con el público adecuado.

Sé paciente y no pierdas de vista tu estrategia para mejorar la presencia de tu página en Facebook

Fuente: AgoraPulse

YouTube ha confirmado que comenzará a mostrar una nueva métrica que permitirá saber a los creadores de vídeos cuándo es más posible que su audiencia se encuentre conectada.

Hasta el momento, la información que se proporciona sobre la audiencia comprende datos como la edad, el género, la localidad de residencia… más bien datos demográficos pero que no sirven a los propietarios de un canal para tomar decisiones respecto a cómo y cuándo es mejor publicar un vídeo en la plataforma. Sin embargo, añadir esta nueva métrica sí que permitirá decidir cuándo publicar un video, al encontrarse más activos los usuarios.

YouTube lanzará la nueva métrica en las próximas semanas

La información que se facilitará, a través de YouTube Creator Studio, permitirá saber en qué horas y de qué días ha sido más activa la audiencia durante la última semana. No quiere decir que hayan estado interactuando con el propio canal, han podido estar viendo otros contenidos, interactuando con otros canales… pero sí que las horas señaladas serán los momentos de la semana en los que registraron más actividad. La compañía ha compartido un pantallazo de cómo se verá esta nueva funcionalidad a través del canal de YouTube Insider:

Las zonas más oscuras, obviamente, son aquellas horas en las que más usuarios hay activos. De todas formas, incluso el propio YouTube señala que no quiere decir que esas sean las mejores horas para publicar un vídeo en la plataforma. Es sólo un dato más, pero no una evidencia exacta de que en esos momentos es cuando hay que aprovechar para publicar las nuevas creaciones.

Será tarea del propietario de cada canal descubrir cuándo es mejor publicar un video… y su rendimiento también dependerá de muchos otros factores: la calidad del contenido en sí, la temática sobre la que versa, la optimización adecuada de los elementos del canal…

Aún así, la nueva métrica, que se encuentra en fase de desarrollo y que llegará a los creadores en las próximas semanas, sí que puede servir para tener una orientación y saber cuándo será más fácil interactuar con los seguidores o cuándo es más posible que la audiencia pueda dejar comentarios. Menos es nada.

Instagram ha lanzado oficialmente tres nuevos stickers pensados para ayudar a las pequeñas y medianas a afrontar el desafío que supone no poder ofrecer sus servicios -o hacerlo de manera muy limitada- durante la situación de emergencia para la salud pública que ha supuesto la pandemia del COVID-19.

La red social llevaba varias semanas trabajando en estas nuevas pegatinas que podrán usar las pymes y los negocios cuando publiquen Stories y solicitar la ayuda de los usuarios o facilitar que adquieran sus productos y servicios. Incluso se sabía de su existencia al haber analizado algunos desarrolladores el código de la versión beta de la aplicación y descubrir que se estaba trabajando en ellos. Los tres stickers que ya son oficiales son los siguientes:

-Sticker de Gift Cards. Las pequeñas y medianas empresas podrán incluir en sus historias un sticker para que los usuarios adquieran una tarjeta de regalo para su establecimiento y adquirir así, por ejemplo, un producto o servicio que será efectivo cuando termine la cuarentena. Esto ofrecería a las pymes liquidez ahora que muchas no pueden abrir las puertas de su negocio o que ven limitada la venta online.

-Sticker de Pedido de Comida a Domicilio. Este nuevo sticker permitirá a los restaurantes, bares, cafeterías… y demás negocios de restauración, indicar no sólo que los usuarios pueden realizar pedidos de comida a domicilio sino que también pueden solicitarlos y pasar a recogerlos en tienda.

Tanto este sticker como el anterior están ya disponibles a partir de hoy en Estados Unidos y en Canadá y permiten a los usuarios hacer compras directamente desde la Story. Según ha señalado Instagram, llegarán al resto de países del mundo durante las próximas semanas.

-Sticker de Recaudaciones de Fondos. Este sticker aún no está disponible en ningún territorio. Según ha señalado Instagram, ya es oficial, aunque será implantado durante las próximas semanas. Permitirá a las pymes y pequeños negocios solicitar donaciones a sus clientes habituales, para apoyarles en una situación tan delicada, funcionando de forma similar a los stickers que ya se pueden utilizar para solicitar fondos para causas benéficas.

Instagram ha señalado que sigue trabajando para desarrollar nuevas funciones que permitan ayudar a las pequeñas empresas. Recientemente, además, estuvo probando un programa de ayudas económicas para pymes con dificultades económicas.