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Instagram lanza stickers para ayudar a las pymes por la crisis del Coronavirus

abril 18, 2020 by uenodigital Leave a Comment

Instagram ha lanzado oficialmente tres nuevos stickers pensados para ayudar a las pequeñas y medianas a afrontar el desafío que supone no poder ofrecer sus servicios -o hacerlo de manera muy limitada- durante la situación de emergencia para la salud pública que ha supuesto la pandemia del COVID-19.

La red social llevaba varias semanas trabajando en estas nuevas pegatinas que podrán usar las pymes y los negocios cuando publiquen Stories y solicitar la ayuda de los usuarios o facilitar que adquieran sus productos y servicios. Incluso se sabía de su existencia al haber analizado algunos desarrolladores el código de la versión beta de la aplicación y descubrir que se estaba trabajando en ellos. Los tres stickers que ya son oficiales son los siguientes:

-Sticker de Gift Cards. Las pequeñas y medianas empresas podrán incluir en sus historias un sticker para que los usuarios adquieran una tarjeta de regalo para su establecimiento y adquirir así, por ejemplo, un producto o servicio que será efectivo cuando termine la cuarentena. Esto ofrecería a las pymes liquidez ahora que muchas no pueden abrir las puertas de su negocio o que ven limitada la venta online.

-Sticker de Pedido de Comida a Domicilio. Este nuevo sticker permitirá a los restaurantes, bares, cafeterías… y demás negocios de restauración, indicar no sólo que los usuarios pueden realizar pedidos de comida a domicilio sino que también pueden solicitarlos y pasar a recogerlos en tienda.

Tanto este sticker como el anterior están ya disponibles a partir de hoy en Estados Unidos y en Canadá y permiten a los usuarios hacer compras directamente desde la Story. Según ha señalado Instagram, llegarán al resto de países del mundo durante las próximas semanas.

-Sticker de Recaudaciones de Fondos. Este sticker aún no está disponible en ningún territorio. Según ha señalado Instagram, ya es oficial, aunque será implantado durante las próximas semanas. Permitirá a las pymes y pequeños negocios solicitar donaciones a sus clientes habituales, para apoyarles en una situación tan delicada, funcionando de forma similar a los stickers que ya se pueden utilizar para solicitar fondos para causas benéficas.

Instagram ha señalado que sigue trabajando para desarrollar nuevas funciones que permitan ayudar a las pequeñas empresas. Recientemente, además, estuvo probando un programa de ayudas económicas para pymes con dificultades económicas.

Facebook prohibe la venta de barbijos por el coronavirus

abril 9, 2020 by uenodigital Leave a Comment

La mayor parte de las redes sociales y grandes compañías de Internet han tomado en las últimas semanas medidas para tratar de evitar la expansión del coronavirus, al menos informativamente hablando, y que los usuarios no se topen con información intencionada o noticias falsas que contribuyan a generar más confusión o alarmismo entre la población. Google, por ejemplo, ofrece datos sólo de fuentes contrastadas cuando alguien realiza una búsqueda sobre la enfermedad.

Facebook

Facebook ha decidido eliminar cualquier anuncio que venda mascarillas, al precio que sea, para evitar que se aprovechen de una situación de emergencia para la salud pública con precios abusivos.
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Facebook también ha adoptado numerosas medidas en este sentido. La última ha sido anunciada durante este fin de semana y ha sido la prohibición total de cualquier tipo de publicidad sobre mascarillas. La compañía quiere evitar que los usuarios se aprovechen de los demás en una situación de emergencia para la salud pública y eliminará cualquier anuncio que venda este producto, tenga el precio que tenga. Ante la falta de suministros en las farmacias, son muchos los usuarios que logran hacerse con unidades y que tratan de venderlas a un precio muy superior al habitual. Ante esta situación, Facebook ha decidido eliminar todo tipo de publicidad sobre este producto, tanto en su marketplace como en cualquier otro emplazamiento publicitario, tal y como ha reconocido Rob Leathern, jefe de producto de la compañía a través de un tuit.

Update: We’re banning ads and commerce listings selling medical face masks. We’re monitoring COVID19 closely and will make necessary updates to our policies if we see people trying to exploit this public health emergency. We’ll start rolling out this change in the days ahead.
— Rob Leathern (@robleathern) March 7, 2020

Además de esto, Facebook también prohibe cualquier práctica abusivas en los anuncios, como aquellas creatividades relacionadas con el coronavirus que fomentan una sensación de urgencia o incluso garantizan una cura o prevención absoluta para vender determinados productos.

Facebook está trabajando principalmente en tres áreas para combatir la desinformación sobre la enfermedad, que serían las siguientes:

Proporcionar información correcta y precisa. Por ejemplo, si se busca coronavirus en Facebook o se utiliza un hashtag relacionado con éste en Instagram, aparecerá una ventana emergente que le dirigirá a la Organización Mundial de la Salud para obtener la información más reciente. En España, esto también está disponible en su sección de noticias dirigiéndole a la página informativa del Ministerio de Sanidad.
Limitar la información errónea: Facebook elimina las publicaciones relativas a afirmaciones y teorías de conspiración que han sido desacreditadas por la OMS u otros expertos en salud y que podrían causar daño a las personas que las creen. «Nos centramos en aquellas publicaciones en las qué si alguien se basa en ellas, es más probable que enferme o que no reciba tratamiento», señala la compañía, lo que afirmaciones relacionadas con falsas curas o métodos de prevención -como el uso de lejía para curar el coronavirus- o afirmaciones que desaconsejan el tratamiento o crean confusión sobre los recursos médicos disponibles.
Apoyo a los expertos en salud mundial: Facebook trabaja con las autoridades de cada país y organizaciones como la OMS, CDC y UNICEF para ayudarles a difundir información oportuna y precisa sobre el coronavirus. En este sentido, la red social está ofreciendo a la OMS tantos anuncios gratuitos como necesite para responder ante el coronavirus, así como otras posibles opciones en especie.

Tres nuevos anuncios en Facebook: Realidad Aumentada, encuestas y formatos activables

septiembre 23, 2019 by uenodigital Leave a Comment

A medida que los nuevos canales de comunicación evolucionan, también cambia la manera en que los usuarios interactúan y adquieren nuevos lenguajes para mandar y recibir sus mensajes. Muy atrás ha quedado la época en que lo más rápido y efectivo era una llamada por teléfono y se ha dado paso a mensajes de texto, que poco a poco han integrado emojis, imágenes y en últimas fechas hasta encuestas visuales o realidad aumentada.

La interactividad y la realidad aumentada llegan a los anuncios de Facebook

No es difícil de imaginar que esta innovación también se haya trasladado a las estrategias de marketing para lograr una comunicación más directa, divertida y eficaz con la audiencia, que cada día demanda una mayor creatividad en el contenido.

Pensando en ello, Facebook ha anunciado tres nuevos formatos de anuncios que integrarán la interactividad y la realidad aumentada para lograr una mejor comunicación con los seguidores en la gran red social y cambiar la publicidad digital unidireccional a un “diálogo continuo impulsado por la creatividad”.

Anuncios con encuestas interactivas

De acuerdo con su comunicado, actualmente el 60% de las empresas en Instagram utilizan un elemento interactivo, como son las menciones, hashtags o encuestas en sus stories cada mes, un cambio que muestra como los dispositivos móviles han logrado crear nuevos sistemas de comunicación que promueven la participación de los usuarios, que eventualmente terminarán en experiencias compartidas impulsadas por la realidad aumentada y virtual.

En primer lugar, Facebook anunció que los anuncios de encuestas ahora estarán disponibles en el feed principal de la app de Facebook. “Nuestros primeros datos indican que los anuncios con encuestas en el feed incrementaron el reconocimiento de marca y las conversiones, comparado con los anuncios de vídeo”, aseguró Facebook. Estos nuevos formatos de anuncios con encuestas interactivas estarán disponibles a nivel mundial durante este mes de septiembre.

La realidad aumentada llega a los anuncios de Facebook

Además de las preguntas interactivas, los usuarios utilizan continuamente filtros faciales y animaciones divertidas entre los mil millones de stories que se comparten cada día tanto en Facebook, Instagram y WhatsApp, mostrando la clara oportunidad que representa la realidad aumentada para las empresas.

Facebook asegura que el 63% de los usuarios de internet encuestados en Estados Unidos aseguraron que han probado una experiencia de realidad aumentada creada por una marca. Es por ello por lo que ahora ampliará sus anuncios de realidad aumentada a más anunciantes, lanzando una beta abierta para AR Ads a nivel mundial durante este otoño.

Playable Ads disponible para todos los anunciantes

Entre los formatos de anuncios de Facebook diseñados para conectarse con las personas y crear mayor interactividad están los playable ads. Este tipo de anuncios que estaba disponible para los desarrolladores de videojuegos y que les permiten probar la funcionalidad de estos juegos antes de descargarlos, ahora estará disponible para todos los anunciantes en la plataforma.

Facebook descubrió que además de generar descargas, los playable ads también permitían generar conversaciones y objetivos de marca.

Un ejemplo es Vans, que trabajó con Creative Shop de Facebook para crear un playable ad que permite a las personas guiar al personaje por una montaña, recogiendo regalos en el camino. Esta experiencia, de acuerdo con Facebook, condujo a un incremento de 4.4 puntos en el recuerdo del anuncio, y un aumento de 2.4 puntos en apreciación favorable.

Facebook aseguró que, durante los últimos meses, ha aprendido que el contenido interactivo eficaz sigue tres principios: invitar a las personas a expresarse, captar la atención para establecer una conexión y recompensarlas, permitiendo la interacción con contenido significativo que las desafíe, las sorprenda y les permita descubrir algo nuevo.

Fuente: https://marketing4ecommerce.net – Susana Galeano

Instagram prepara «Threads», una nueva app de mensajería para competir con Snapchat

agosto 28, 2019 by uenodigital Leave a Comment

Instagram está desarrollando una app de mensajería llamada «Threads», que en español significa «hilos» y que será independiente.

No se tratará de una nueva función dentro de Instagram, sino que habrá que descargarla aparte para poder utilizarla.

«Los usuarios podrán ver las Historias de sus «Mejores amigos» desde la app Threads»

En «Threads», cuya fecha de lanzamiento oficial se desconoce, los usuarios podrán compartir su ubicación, duración de la batería, textos, fotografías, vídeos, etc. La app está destinada para ser utilizada, sobre todo, con los usuarios guardados en la lista de «Mejores amigos» en Instagram, que podrán conocer el estado de otros usuarios, ya que existirá un apartado para que los usuarios actualicen su estado manualmente, con sugerencias que aparecerán en el feed principal acompañados de mensajes predefinidos.

Además, «Threads» también mostrará información sobre si el usuario está en movimiento, ya sea porque está realizando un viaje o ha salido fuera de casa. Eso sí, por el momento la app no mostrará la ubicación en tiempo real, aunque es posible que lo acabe haciendo como WhatsApp o Facebook.

A pesar de todo esto, la esencia de esta nueva app será la mensajería. El diseño será muy similar al que ya existe en la interfaz de mensajes de Instagram y los mensajes de los mejores amigos ocuparán la parte principal de la ventana de enviar mensajes. Aquellos usuarios que estén en línea aparecerán con un pequeño punto verde. Además, el usuario también podrá ver las Stories publicadas por sus amigos desde esta app. «Threads», además incorporará una cámara con la que se podrán capturar y enviar fotos y vídeos realizados desde la propia app.

De esta forma, la compañía de Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, quiere hacer frente a Snapchat después de que hace unos días se conociera que los usuarios de Snapchat pasan más tiempo en la plataforma que los usuarios de Instagram.

Con la nueva app «Threads», Instagram y Facebook redoblan sus esfuerzos por seguir atrayendo al público más joven, aunque resulta curioso que se prepare una nueva app cuando los esfuerzos de la compañía pasan por la integración de todos sus sistemas de mensajería, proyecto que Zuckerberg ha fijado como prioritario para 2020, cuando se espera que estén interconectados tanto Instagram Direct como WhatsApp y Facebook Messenger.

Fuente: TreceBits / Chema Molina

Instagram endurece la política de suspensión y cierre de cuentas

agosto 6, 2019 by uenodigital Leave a Comment

Poco a poco Instagram va siguiendo los pasos de Facebook, primero en lo que se refiere al algoritmo para mostrar publicaciones, ahora endureciendo la política de suspensión de cuentas y cierre de las mismas.

Según su propio comunicado, están desarrollando nuevas políticas para garantizar que Instagram sea un lugar seguro para todos. Estos cambios ayudarán a detectar y eliminar rápidamente las cuentas que violan repetidamente las políticas de la plataforma.

Hasta ahora desde Instagram estaban eliminando las cuentas que tenían un porcentaje de contenido infractor.

Con las nuevas normas, además de eliminar cuentas con cierto porcentaje de contenido infractor, también van a eliminar cuentas con un elevado número de infracciones cometidas en un período de tiempo concreto. De manera similar a cómo se aplican las políticas en Facebook , este cambio permitirá hacer cumplir las políticas de Instagram de manera más consistente y responsabilizar directamente a los usuarios por lo que publican en la plataforma.

También están introduciendo un nuevo proceso de notificación para ayudar a las personas a conocer si su cuenta corre el riesgo de ser eliminada y la causa. Esta notificación también ofrecerá la oportunidad de apelar el contenido eliminado. De momento las apelaciones estarán disponibles para el contenido eliminado por mostrar desnudos y pornografía, acoso y hostigamiento, discurso de odio, venta de drogas y políticas contra el terrorismo, pero lo ampliarán en los próximos meses.

Si se descubre que el contenido se eliminó por error, desde Instagram restaurarán la publicación y eliminarán la violación de las normas del registro de la cuenta.

Para solicitar la despenalización de un cuenta deshabilitada se puede acudir al Centro de ayuda , aunque en los próximos meses, se podrá solicitar directamente desde Instagram.

Fuente: Instagram Press

Google lanzará su propio «WhatsApp» para el sistema Android

junio 20, 2019 by uenodigital Leave a Comment

Con este movimiento Google ya no quiere depender más de las compañías telefónicas y se quiere lanzar con todo a su proyecto de mensajería RCS.

Google ha anunciado que lanzará su propia aplicación basada en el sistema de mensajeria RCS, el cual es conocido como la evolución del SMS y además es el mecanismo perfecto para que la compañía oriunda de Mountain View compita directamente con WhatsApp.

Este tipo de mensajes RCS es similar ha como funciona WhatsApp, ya que en ellos se puede activar una plataforma en la cual puedes enviar texto, videos, GIFs y muchos otros tipos de archivos, similar a lo que ofrece ahora otras aplicaciones de mensajería.

Lo más importante de este sistema es que los usuarios no necesitarán Internet para que funcione, provocando que Google desafié directamente a las operadoras ya que ahora ellos lanzarán esta esperada aplicación para mensajes en el sistema Android.

Google le plantea la batalla a WhatsApp

No podemos negar que la aplicación de mensajería basada en el sistema RCS es bastante prometedora y esperanzadora. Sin embargo, para muchos la compañía cometió un error ya que confió netamente en las operadoras para que lanzarán la app en una primera instancia, lo cual ha sido bastante lento y al parecer no existe movimiento alguno por parte ellas.

Es por esto que, ahora Google ha decidido que seguirá su camino propio con la mensajería RCS, lanzando esta tecnología para todos los móviles que tengan el sistema operativo Android alrededor del mundo, mostrando claramente un movimiento que va en contra de las operadoras a nivel mundial.